Política de privacidad

1. Responsable e identificación

Esta política se aplica al sitio web, a las cuentas profesionales y a los servicios propios de Salones CLM. Los datos identificativos del titular son:

Titular

PRODEV SOLUTIONS - JUNIOR SANON - Salones CLM

NIF/CIF

Y8850573A

Domicilio

Calle Saturno, 73, Ciudad Real, 13005

Registro

Autónomo

Privacidad

privacidad@salonesclm.es

2. Quién trata tus datos

Usuarios profesionales de Salones CLM

Salones CLM actúa como responsable del tratamiento cuando gestiona el registro, la autenticación, la relación contractual, la facturación, la seguridad, el soporte o las comunicaciones sobre la plataforma.

Clientes que reservan en el perfil de un salón

El salón o profesional con el que se solicita una cita es el responsable de los datos vinculados a esa reserva y de sus comunicaciones comerciales. Salones CLM presta la infraestructura y trata esos datos por cuenta del salón como encargado del tratamiento, conforme al acuerdo aplicable.

3. Datos que podemos tratar

• Cuenta profesional: nombre, apellidos, correo, teléfono, credenciales protegidas, función y datos del negocio.
• Gestión del salón: servicios, agenda, equipo, clientes, inventario, caja, preferencias y actividad registrada por usuarios autorizados.
• Reservas: identidad y contacto del cliente, servicio, profesional, fecha, hora, notas facilitadas y consentimiento de marketing, si se concede.
• Facturación y pago: plan contratado, facturas, estado de pago e identificadores proporcionados por el futuro proveedor de pago. Salones CLM no necesita almacenar los datos completos de una tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad, dispositivo y eventos necesarios para prevenir abuso y mantener el servicio. Mientras se carguen tipografías desde Google Fonts o la meteorología desde Open-Meteo, el navegador también realizará una solicitud técnica a esos proveedores.
• Soporte: contenido de consultas, incidencias y comunicaciones mantenidas con nosotros.

No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información de salud u otros datos especialmente sensibles en el campo de notas de una reserva, salvo que sea estrictamente necesario y el salón indique una base jurídica válida.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Crear y administrar la cuenta, prestar la plataforma y gestionar el plan: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Gestionar una reserva y enviar avisos operativos: ejecución del servicio solicitado al salón y tratamiento por cuenta de este.
• Facturación y obligaciones contables: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad, prevención del fraude, diagnóstico y mejora esencial: interés legítimo en proteger y mantener un servicio fiable, ponderado frente a los derechos de las personas.
• Responder consultas: medidas precontractuales, ejecución contractual o interés legítimo, según el contexto.
• Marketing propio o del salón: consentimiento cuando sea exigible. Puede retirarse en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo.

Cuando un dato sea necesario para contratar o reservar, no facilitarlo puede impedir completar la operación. Salones CLM no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

5. Destinatarios y transferencias

Los datos de una reserva se comunican al salón seleccionado y a sus usuarios autorizados. También podrán acceder proveedores que presten alojamiento, correo o mensajería, soporte, seguridad, facturación y pagos, únicamente bajo contrato y para la finalidad encomendada. Actualmente, el navegador puede solicitar recursos tipográficos a Google Fonts y datos meteorológicos a Open-Meteo; esos proveedores reciben los datos técnicos necesarios para responder.

Podremos comunicar datos a administraciones, jueces o autoridades cuando exista una obligación legal. La lista de proveedores se actualizará cuando se incorporen servicios externos.

Se priorizarán proveedores que traten datos en el Espacio Económico Europeo. Si existiera una transferencia internacional, se aplicará un mecanismo válido, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías complementarias necesarias.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras la cuenta o relación esté activa y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Con carácter general:

• cuenta y configuración: hasta su cancelación y posterior bloqueo durante los plazos legales;
• reservas y datos de clientes: según las instrucciones y política del salón responsable;
• facturas y documentación contable: durante el plazo legal exigible;
• registros de seguridad: durante un periodo limitado y proporcional a la investigación de incidentes;
• marketing basado en consentimiento: hasta su retirada u oposición.

Finalizado el plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que deban permanecer bloqueados para formular, ejercer o defender reclamaciones.

7. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento. Para ejercerlos, escribe a privacidad@salonesclm.es indicando el derecho solicitado y la información necesaria para verificar tu identidad. No pediremos más datos de los imprescindibles para esa verificación.

Si la solicitud corresponde a una reserva, puedes contactar directamente con el salón responsable. Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo control de acceso, credenciales cifradas, comunicaciones seguras en producción, registros y copias de respaldo. Ningún sistema es absolutamente invulnerable.

Las cuentas profesionales están dirigidas a mayores de edad con capacidad para contratar. Cuando un salón atienda a menores, deberá recabar las autorizaciones que correspondan y configurar su tratamiento conforme a la normativa.

Podemos actualizar esta política por cambios normativos o funcionales. Publicaremos la fecha de la versión vigente y avisaremos de modificaciones relevantes cuando resulte necesario.