1. Qué significa eliminar tu cuenta
Esta página se aplica a las cuentas profesionales de Salones CLM: la del propietario o propietaria de un salón y las de los miembros del equipo con acceso al panel de gestión. Eliminar tu cuenta borra tu acceso, tus datos personales de identificación y de uso de la plataforma, y no se puede deshacer una vez completada.
Si eres el propietario o propietaria del salón, eliminar tu cuenta elimina también el acceso de todo tu equipo a ese salón y desactiva su presencia pública de reservas. Si formas parte de un equipo pero no eres el propietario, solo se elimina tu acceso personal: pide a la persona propietaria que gestione la baja completa del salón si es lo que necesitáis.
2. Cómo solicitarlo
Hoy por hoy la eliminación de cuenta no es un botón dentro del panel: se tramita a mano, previa verificación de tu identidad, para evitar que alguien borre una cuenta que no es la suya. Puedes pedirla de dos formas equivalentes:
- Rellenando el formulario de esta página, sin necesidad de iniciar sesión.
- Escribiendo directamente a privacidad@salonesclm.es indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y, si procede, el nombre del salón.
En ambos casos puede que te pidamos alguna confirmación adicional desde ese mismo correo antes de ejecutar la baja, como respuesta desde la dirección asociada a tu cuenta.
3. Qué se elimina y qué se conserva
Al completar la baja eliminamos tu perfil, tus credenciales de acceso, tus preferencias y, si eres propietario/a, la configuración y los datos operativos del salón que ya no estén sujetos a una obligación de conservación. En concreto:
- Se elimina: nombre, correo, teléfono, contraseña, foto de perfil, agenda futura, y el resto de datos de uso diario del panel.
- Se conserva temporalmente, cuando exista una obligación legal: facturas y documentación contable o fiscal, y los registros de seguridad estrictamente necesarios para investigar un posible incidente, durante el plazo legal exigible. Pasado ese plazo se eliminan o anonimizan de forma segura.
Puedes consultar el detalle completo de finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación en nuestra política de privacidad.
4. Plazos de respuesta
Confirmamos la recepción de tu solicitud de inmediato por correo. Una vez verificada tu identidad, tramitamos la eliminación sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de los plazos que marca la normativa de protección de datos aplicable.
5. Formulario de solicitud
6. Si has reservado una cita en un salón
Si nunca has creado una cuenta de Salones CLM y solo reservaste una cita en el perfil público de un salón, tus datos los gestiona ese salón como responsable del tratamiento, no Salones CLM directamente. Puedes dirigir tu solicitud directamente al salón donde reservaste, o usar el formulario de abajo: la trasladamos al salón (o te ayudamos a localizarlo, si hace falta) y te respondemos en cuanto tengamos novedades.