1. Titular y alcance
- Prestador
- PRODEV SOLUTIONS - JUNIOR SANON - Salones CLM
- NIF/CIF
- Y8850573A
- Domicilio
- Calle Saturno, 73, Ciudad Real, 13005
- Registro
- Autónomo
- Soporte
- soporte@salonesclm.es
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma web y PWA Salones CLM por negocios y profesionales de peluquería, barbería, estética, uñas y actividades afines. El alta de una cuenta o contratación de un plan implica aceptar la versión vigente.
La reserva pública vincula al cliente con el salón elegido. Salones CLM facilita la tecnología, pero no presta el tratamiento de belleza ni fija su precio, calidad, disponibilidad o política de cancelación.
2. Cuenta profesional
La persona que registra un negocio declara tener capacidad y autorización para hacerlo. Debe facilitar datos veraces, mantenerlos actualizados, proteger sus credenciales y limitar el acceso del equipo a las funciones necesarias.
El titular de la cuenta responde de la actividad realizada por sus usuarios autorizados y debe notificarnos sin demora cualquier acceso indebido. Podemos solicitar verificaciones razonables para prevenir fraude, suplantación o uso ilícito.
3. Planes, precios y pagos
El plan Gratis ofrece sin coste las funciones indicadas en la página de precios. El plan Profesional cuesta 9,99 € al mes, IVA incluido, durante un primer periodo continuo de 12 meses; después pasa a 14,99 € al mes. Plan Tijera cuesta 16,88 € al mes durante ese primer periodo y después 21,88 € al mes. El pago anual anticipado de cualquiera de los planes de pago incorpora un descuento del 20 %. Si además existe un cupón promocional activo y válido, su descuento se aplica exclusivamente sobre el pago anual, sumándose al 20 % ya indicado; los cupones nunca se aplican al pago mensual.
Salones CLM ofrece tres planes: Gratis, Profesional y Plan Tijera. Plan Tijera incluye todas las funciones de Profesional y Salones CLM TV; la TV no se vende como complemento separado. Antes de confirmar se muestra el importe final, el periodo cubierto y la fecha de inicio.
- Salones CLM no añade un suplemento por cada colaborador del salón.
- Salones CLM no cobra una comisión propia por cada reserva.
- Un proveedor externo de pago, mensajería u otro servicio opcional podrá aplicar sus propias tarifas, que se identificarán por separado cuando corresponda.
- Salones CLM TV está incluido exclusivamente en Plan Tijera.
Durante el primer periodo comprometido de 12 meses, la cancelación no elimina las cuotas pendientes salvo que una norma imperativa disponga lo contrario. Después de ese periodo, los planes de pago se renovarán mensualmente hasta su cancelación. Antes de activar cobros recurrentes se informará del medio de pago, fecha de cargo y procedimiento de baja. Los cambios de precio se comunicarán con antelación razonable y no se aplicarán retroactivamente.
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4. Uso correcto del servicio
El usuario profesional debe utilizar Salones CLM de forma lícita y conforme a la normativa de consumo, fiscal, laboral, sanitaria, publicitaria y de protección de datos que resulte aplicable a su negocio.
No está permitido intentar acceder a cuentas ajenas, introducir código malicioso, eludir límites técnicos, extraer datos de forma masiva, revender el servicio sin autorización, utilizarlo para comunicaciones no solicitadas o publicar contenido ilegal, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
Podremos limitar temporalmente una función o suspender una cuenta cuando exista un riesgo de seguridad, fraude, incumplimiento grave o requerimiento legal. Siempre que sea posible, informaremos del motivo y ofreceremos una vía de subsanación.
5. Datos personales, contenidos y propiedad intelectual
Cada salón conserva los derechos sobre sus marcas, fotografías, catálogos y demás contenidos. Nos concede una licencia no exclusiva, limitada a alojarlos, procesarlos y mostrarlos para prestar el servicio mientras la cuenta esté activa.
El software, diseño, documentación, marca y elementos propios de Salones CLM están protegidos. La contratación concede un derecho de uso limitado, revocable, no exclusivo y no transferible; no transmite la propiedad del código ni autoriza su copia o ingeniería inversa fuera de los límites legales.
Para los datos que un salón incorpora sobre sus clientes y reservas, el salón actúa como responsable y Salones CLM como encargado. La relación incluirá las obligaciones exigibles de tratamiento por cuenta de terceros, confidencialidad, seguridad, subencargados, asistencia y destino de los datos al finalizar el servicio.
6. Disponibilidad, mantenimiento y evolución
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimiento, actualizaciones, incidencias de red o fallos de proveedores externos. Comunicaremos las intervenciones programadas relevantes cuando sea razonablemente posible.
Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial una prestación esencial de un plan de pago, se informará con antelación razonable y se ofrecerán las opciones que correspondan.
7. Responsabilidad
Cada salón es responsable de su oferta, agenda, personal, precios, impuestos, licencias, atención al cliente y cumplimiento profesional. También debe revisar la exactitud de la información publicada y disponer de procedimientos alternativos razonables para incidencias operativas.
Salones CLM responderá conforme a la ley por los daños directos imputables a un incumplimiento propio. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluidos dolo, culpa grave o daños personales cuando proceda. Las incidencias de servicios externos se regirán también por las condiciones del proveedor correspondiente.
8. Duración, cancelación y exportación
El plan gratuito puede utilizarse mientras se mantenga disponible y se cumplan estas condiciones. Los planes de pago tienen la duración indicada al contratar y pueden cancelarse para evitar la siguiente renovación mediante el procedimiento habilitado o escribiendo a soporte@salonesclm.es.
La baja no borra de inmediato información que deba conservarse por obligación legal. Antes de cerrar definitivamente una cuenta, el salón podrá solicitar una exportación razonable de sus datos en un formato habitual, sujeto a verificación de identidad y a los límites legales.
9. Modificaciones, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o comerciales. Los cambios relevantes se comunicarán de forma clara antes de entrar en vigor. Si el usuario no acepta una modificación sustancial, podrá cancelar el servicio antes de su aplicación.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia. Si no fuera posible, serán competentes los juzgados determinados por las normas imperativas aplicables, sin limitar los derechos que legalmente correspondan a consumidores cuando el servicio resulte aplicable a ellos.
Para consultas contractuales o incidencias, contacta con soporte@salonesclm.es.